建立QS9000体系的经历

stman

看了很多做体系的同事抱怨说推行体系过程的艰辛。忍不住要说说自己曾经走过的那段路。也很艰难，很辛苦，但是现在回头想起来，是值得的。

记得大概是2000年我负责公司建立QS9000体系(现在换成TS16949)了，和其他申请QS9000的公司不一样，我们公司并不是一家汽车零配件公司。生产LED,申请QS9000的目的是提高公司的质量水准，能打开更大的市场---比如汽车行业。

而当时的我，还是刚刚做两年多质量工程师，负责制程及客户服务。不知怎么被老板看上了让我负责QS9000体系的推行。这可是我第一次听说这名字。

从开始的培训到最后拿证。差不多花了一年的时间。也差不多就是那个时候，我第一次接触FMEA,MSA。第一次听老师的培训听得云里雾里---许多同事，特别是跟质量不搭边同事都睡着了。

后来负责建立公司的所有体系文件，技术部质量部的文件都是我写的，也参与了其他所有部门的文件编写，包括质量手册，以确保符合QS9000的要求。在这个过程中，我原来的工作并没有移交给别人，依旧负责制程的控制并处理客户抱怨。

接下来是按照文件的要求实施。第一次做APQP,FMEA,PPAP,MSA....五大工具也就在这个过程中渐渐熟悉了，初步了解了其应用。

内审。。说起来很好笑。公司因为省钱，除了开始请咨询公司给你一股脑的培训后，在程序编写以及后来的执行过程中，并没有安排后续的培训。我可不是有经验的体系工程师。也是从零开始。这程序编写有没有问题，这执行过程中是否有偏差，自己还真拿捏不准。和总经理说了很多次，请咨询师再来几次后续培训，可就是不准。----当然是为了省钱。记得那时候咨询师每天的费用就是5000/天了。

其实，这并不是最难的。每次程序编写，内审要召开会议，请各部门经理参加，结果往往是没人到场。---我不过是个小小的工程师，各部门都有自己的业务要忙。他们觉得体系的事，自然是额外的，不重要的。请总经理帮忙发邮件催，结果还是一样。

记得不止一次，我一个人坐在空空大大的会议室里，等不到一个人来。作为非常感性的我来说，伤心失望受打击也是难免的。

nightcup

做质量体系真的很难