汽车行业质量管理工具及其应用，汽车行业培训

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汽车行业专业培训基地

培训收益：
认识产品质量；质量控制老7大工具、新７大工具（每种工具讲解过程中都将涉及：基本概念和用途，应用步骤和应用过程中的注意事项）；质量控制工具应用的案例分析
培训对象：
从事质量管理和保证工作的人员
培训天数：3天
课程大纲：
模块一：认识产品质量
1. 是什么导致了质量问题？
2. 产品质量的含义
3. 质量管理及其代表人物的质量观点
－ 零缺陷；
－ 预防胜于改正；
－ 客户满意；
－ 持续改进；
4. ISO 9000 与 TQM
5. 6a质量管理方法
6. 全面质量管理过程
－ 管理职责；
－ 员工参与；
－ 质量圈；
模块二：质量控制老7大工具
1. 层别法
2. 查检表
3. 排列图
4. 直方图
5. 特性要因图
6. 散布图
7. 控制图
说明：每种工具讲解过程中都将涉及：基本概念和用途，应用步骤和应用过程中的注意事项以及使用练习
模块三：质量控制新７大工具
1. 系统图
2. 关联图
3. 亲和图
4. 矩阵图
5. 矢线图
6. PDPA法
7. 矩阵数据分析法
说明；每种工具讲解过程中都将涉及：基本概念和用途，应用步骤和应用过程中
模块四：质量控制工具应用的案例分析
1. 案例一
情景分析
工具选择
工具使用
结果分析
2. 案例二
-.情景分析
-.工具选择
-.工具使用
-.结果分析