一线主管管理能力突破--汽车教育

清雅轩

授课对象
　　生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员
　　课程背景
　　一线主管的重要性已经得到了企业一致的认可，他们承担着现场管理和制造过程控制的重任，往往又是企业中直接下属最多的管理者。如何管理好基层团队，这是每一位一线主管必须要面对和解决的问题!
　　如何让下属信服，在他们面前有足够的权威?
　　如何理顺现场管理的思路，让现场管理工作井然有序?
　　员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成，如何开展管理?
　　面对问题员工，如何有效的沟通并进行冲突处理?
　　如何很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力?
　　团队士气不高，如何激发起现场人员的工作热情?
　　对于不同的下属，如何找到合理且有效的激励方式?
　　……
　　如果您同样关注以上问题，那请您特别关注冠卓特别推出的“一线主管管理能力突破”培训课程!此课程专为一线主管设计，案例来自真实现场，课程将通过实用工具的讲解，典型案例的分享系统提升您的团队管理能力!
　　培训目标
　　转变观念，明确一线主管的管理职责与角色定位
　　掌握一线主管在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
　　掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力
　　掌握人际关系的基本流程，提升人员管理能力
　　课程大纲
　　课程导入
　　课程介绍，明确培训目标
　　学员热身，建立学习小组
　　一线主管的角色认知与定位
　　案例讨论：忙碌的老张
　　从技术骨干转为管理人员的角色转变
　　案例分析：小李的困惑
　　如何处理老师傅老同事的问题?
　　如何处理越级汇报的问题?
　　老好人VS管理者
　　什么是管理及一线管理的整体框架
　　管理的内涵
　　管理是给目标给方向
　　管理是透过他人完成绩效
　　管理是维持与改善
　　SDCA与PDCA
　　管理人员五大职能及管理框架
　　管理者的角色转换
　　一线主管领导力的塑造
　　案例讨论：为什么老张失去了威信
　　学员讨论：如何树立一线管理人员的威信?
　　领导力塑造的两大核心
　　领导力模型
　　案例讨论：管理者如何处理员工的小报告?
　　案例讨论：管理者如何做到公平公正?
　　四种不同的员工的管理
　　四种不同领导风格
　　案例讨论：王小毛的困惑
　　案例讨论：困惑的JACKY
　　案例讨论：如何授权?
　　领导与管理有何区别?
　　针对8090后员工的领导方式转变
　　一线主管的沟通与人际领导力
　　建立人际关系的基本原则
　　坦白告知
　　当做得好时给予称赞
　　--角色扮演：如何表扬员工?
　　表扬属下六部曲
　　对本人有影响的变更，事前告之本人
　　对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
　　认可与信任
　　性格测试
　　针对四种不同性格的沟通方式
　　沟通四步曲
　　沟通氛围及肢体语言
　　EARS技巧
　　角色扮演：如何与员工进行沟通?
　　如何给员工反馈
　　批评与反馈的区别
　　反馈的BEST技巧
　　角色扮演：如何与员工进行反馈?
　　人际关系的基本流程
　　案例讨论：李明的问题
　　人际关系四步法
　　案例讨论：如何处理考核异议?
　　总结及讨论
　　讲师介绍
　　陆敬老师：
教育及资格认证：
TWI高级讲师，冠卓咨询现场管理&现场改善培训师、咨询师，精益六西格玛咨询师。
讲师经历及专长：
陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验；5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖到现场管理、效率、交期、质量等各方面，其中现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、PDCA、5S等），精益生产（含vsm、看板管理、生产计划、SMED、OEE提升等）。陆老师擅长通过系统的方法，运用六西格玛解决质量问题及将六西格玛思路与精益生产改善项目相结合，帮助企业实现绩效的改善，并建立持续改善的体系。
陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。
培训客户及培训风格：
陆老师培训过众多知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、中集、大用食品、长兴化学、长安汽车、安费诺、库博、新能源，北京天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯、高丝化妆品、嘉林药业等企业；同时，陆老师还为利欧股份、中烟集团、龙大集团、海尔、卫华、蒂森克虏伯、景德镇特地陶瓷等企业实施了精益六西格玛改善活动，陆老师丰富的实战经验获得学员和高层领导的一致好评！
陆老师结合多年的实战经验和自身理论知识体系，精心设计课程，具有以下特色：①贴近实际：基于丰富的现场管理经验，课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；②形式多样：授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃，③注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容，实用性强！
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联系方式：
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2017年汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训2天
联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
微信号：cartech8_cq
QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
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相关文章：
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十个提高中层领导执行力的实用方法
1、敬业重德是灵魂。
　　要想做好中层干部，首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准，古人说：“才者，德之资也;德者，才之帅也”。中层干部要想提高执行力首先做到以修身为本，以正心为本;身不修则德不立，身正不令而行，身不正虽令不从。只有敬业重德的中层干部才能谈执行力，中层干部的个人修养影响着他们在员工中的威信，“无信不立，有信则威”，只有威信高的中层干部，其执行力才能提高。
　　2、表率作用是前提。
　　作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树立良好形象，无论是遵章守纪，还是工作任务的完成，都要为员工起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让教职工心悦诚服，才有说服力，我们说的话，别人才会听，才谈得上执行力。
　　3、主动积极是作风。
　　主动积极、雷厉风行是中层干部所应具备的工作作风。中层干部最忌讳办事拖拉和虎头蛇尾，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，员工才能主动，整个企业工作就会主动。
　　4、工作到位是准则。
　　工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想工作到位，必须做到：思考到位(大脑)——多思考如何做好工作的方式方法;指挥到位(嘴巴)——管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促;观察到位(眼睛)——及时发现问题，及时解决;听觉到位(耳朵)——及时了解广大教职工对工作的意见和建议;行动到位(腿脚)——经常深入最基层，了解情况。做到了以上五个到位就是最好的执行力。
　　5、不讲借口是态度。
　　中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。
　　6、团结合作是保证。
　　中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。
　　7、真诚相待是基础。
　　员工是企业工作的具体实施者。企业的构想、计划，没有员工的辛勤工作都只能是纸上谈兵。作为中层干部既要为员工的发展负责，“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。” 在员工有进步时适当的鼓励和赞扬，在员工中出现失误时真诚地批评和指正，以真心换真心，才能赢得教师的真正信任。才能有较强的执行力。宋代王安石(1201年——1086年。杰出的政治家、思想家、文学家)有一句格言：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻。”曾经有人做过统计，一部《论语》当中，竟有38处讲到信，其中有24处含有守信、真诚的意思。北宋时期程颐(1033年——1107年。哲学家、教育家)说：“以诚感人者，人也诚而应。”意思是：如果你能用的诚恳态度去打动人，对方也会用诚恳的态度来对待你。唐代杰出女皇武则天(624年——705年)在诏编并署名的官员准则《臣轨》中说： “凡人之情，莫不爱于诚信。诚信者，即其心易知……非诚信无以取爱于其君，非诚信无以取亲于百姓。”意思说，凡人无不喜爱诚实之品德。诚信之人，其内心容易为人所知。无诚信则不能为君宠爱，为民所亲。
　　8、公平公正是原则。
　　公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待员工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着教职工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。人无信不立，人不公无威。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，中层干部在员工中才有威信，说的话才有分量，才能深受员工欢迎，继而提高执行力。
　　9、真抓实干是要求。
　　作为一名中层干部，说到底就是带领广大员工执行学校各项制度和规章，所以中层干部必须做到想干、肯干、能干、会干;抓工作要做到沉心静气，凝心聚力，真干不是假干，实干不是虚干;干不好不松手，完不成不放手;脚踏实地，埋头苦干，重实际、说实话、务实事、求实效。
　　10、总结反省是关键。
　　作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。