精益品质改善与零缺陷--汽车质量教育

清雅轩

培训对象:
企业高层管理者、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等

课程收益:
? 用高质量相关内容导读“质量” MinITab在品质管理中的高级应用 苏州2016-4-15(1天)
Minitab在品质管理中的高级应用课程，以品管应用角度，透过实际案例讲解与练习，学习运用Minitab建立品管统计分析模块，例如以直方图、柏拉图等图表显示质量内容、以管制图进行制程控制、以变异数分析、相关与回归、DOE进行质量改善，最后以统计检定、推定作为品管决策依据。
亚太供应商质量管理师实操训练 东莞2016-4-15(2天)
供应商质量管理师实操训练课程，结合多年供应商一线管理的成功经验与管理上的全面创新，通过运用系统、规范的供应商管理与辅导的制度和方法……

课程大纲:
一、提高质量意识保障产品质量
1、21世纪是质量的世纪 2、质量的含义
3、影响产品质量的五大因素 4、质量意识的内涵
5、质量意识让你得什么又失去什么 6、树立正确的质量观念
7、养成良好的质量意识要注意什么 8、员工应具备的质量意识
9、质量意识提升五大方法 10、质理管理的四不政策和五不放过
11、第一章重点知识回顾竞赛试题

二、提高质量意识的三大核心和一个关键
1、无利不力，将质量指标纳入KPI 2、绩效面谈与改善
3、五种常见的激励方法 4、质量绩效考核的误区
5、责任大于能力 6、权责明晰，准确快速找到责任人
7、质量问责制 8、培训是质量管理的第一道工序
9、培训内容、对症下药 10、让培训有效，培训新方式
11、培训后的三种转化 12、培育高质量人才的处方
13、执行力方程式 14、第二章重点知识回顾竞赛试题
三、 质量管理八大原则
1、质量管理八大原则之内涵
2、八大原则在质量管理中具体如何应用
3、企业质量管理失败原因分析与对策
4、一个关键二个基本三个方法
5、ISO9000推行失败原因分析及对策 6、第三章重点知识回顾竞赛试题
四、TQM全面质量管理
1、四全质量管理
2、TQM之基本观点
3、TQM推行六大步骤 4、员工的四种意识和三种检查
5、计量管理工作的特点
6、质量成本的认识误区
7、第四章重点知识回顾竞赛试题

五、用零缺陷实现高价格
1、零缺陷是理想，全良品可以实现
2、一个核心，二个基本点
3、三个需要、四个基本原则
4、零缺陷应具备的心态
5、实现零缺陷之动力
6、做好预防措施的四类办法
7、基层员工的六项修炼
8、第五章重点知识回顾竞赛试题

六、零缺陷质量管理从我做起
1、营销过程质量管理方案 2、设计过程质量管理五大工具
3、采购过程的零缺陷质量管理 4、供应商管理的八大指标和十大误区
5、第六章重点知识回顾竞赛试题

七、生产过程零缺陷质量管理
1、有效实施生产质量管理的六个重点 2、生产现场质量的保证——标准化
3、员工的四种意识三种检验 4、关键工序控制的七种方法
5、第七章重点知识回顾竞赛试题

八、品管部零缺陷质量管理
1、质量目标建立应注意的四个问题 2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限
4、质量检验的四大功能
5、专业检验人员的素质要求 6、检验站与检验频率的设置原则
7、工序质量检验的八大要求 8、成品质量检验的三大注意
9、第八章重点知识回顾竞赛试题

九、零缺陷质理管理有效工具
1、策划适合你公司的产品检验方法 1、QC七大手法即七种思想
3、对策表 4、伏特8D
5、QCC成功范例学习 6、FMEA使用讲解
7、FMEA范例学习 8、提供学员统计软件使用说明
9、第九章重点知识回顾竞赛试题


讲师介绍：
生产实战专家 杨华 实战经验 日产训TWI认可讲师；原索尼中国区认定质量评审员、大中华区品质论坛召集人 香港生产力促进中心精益生产管理顾问、深圳市质量奖专家评审组成员。
近20年生产管理、培训咨询等工作经验，自1997年起，一直致力于品质改善、管控等生产领域。
曾任生产型企业的品质部经理，深入参与品质管控，对品质管理有深刻体验；也曾开设过近千场质量管理培训，多次辅导过大型美、日、港、台、合资等大型跨国集团，积累了丰富的企业咨询经验。
授课风格 风趣幽默，富有激情，主张辅导式培训，让学员在体验中获取知识，强调现场效果与学员实际收获正比提升。
主要课程 精益品质改善与零缺陷、让浪费变利润、TPM全员设备维护…… 服务客户 中石油、索尼、三洋、创维、艾默生、美的、广汽丰田、比亚迪、华为、长江电力、南方电网、云南白药、安踏、华润置业、凸版印刷、中国移动……课程对象企业高层管理者、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等
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联系方式：
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2017年汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训2天
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自主高端品牌的根基与机会
1、自主高端品牌缺少坚实根基

自主高端品牌，代表了国内产业升级的心声。客观上，我们一直被压制在产业链的低端，希望能出人头地；主观上，国内的消费需求和资源结构，都在升级，逼着有作为的企业，主动寻找产品和品牌的高端化发展。

这里面，有一个问题，我们得先思考一下。自主高端品牌，好比金字塔的塔尖，它必须有一个开阔、坚实的塔基，也就是我们显得有数百个能打开市场的品牌群体。在国内市场，我们的企业表现的还不错，在汽车、手机、服装、建材等行业，还有越来越好的趋势，算是一个不小的安慰。

可在国际市场，我们还刚刚从OEM产品出口，转型到品牌产品出口，我们的国际品牌处在稚嫩的状态。叶敦明觉得，像中国这么个“被动国家化”的市场，也再让不少企业觉得可以躲在一隅独自经营，眼睛里看到的是全世界，手中的活儿还停留在闭门造车，这样的反差，其实不断再给企业经营者带来失落和失重，在方向和方法上产生一种急功近利的心态，希望一个动作就能改变自己的命运，希望一个方法就能让企业战略得以释放。

塔基不够大、不够牢固，就会导致中高档品牌的稀少，只有华为、联想、高铁等为数不多的品牌，国内市场与国际市场花开两只，交相辉映。其他大多数中高端品牌，还依赖中国特色市场的机遇，国际市场鲜有表现，比如电信、金融、能源等中国支柱型行业和企业。

塔基不稳、塔腰不挺，那自主高端品牌的兴起，就会需要一些时日，贸然间拔高或催肥，就有可能堆出几个昙花一现的品牌。

打造自主高端品牌，既然费时又费力，而且成功率还不高，那可不可以直接收购国际品牌呢？TCL收购汤姆逊，这是远的；三一重工收购普茨迈斯特，这是近的。企业文化，一直困扰着国内企业去整合被收购的国外企业，吃下去之后，消化困难，反倒伤了肠胃，整个企业都会受到牵连。

干大事，除了大决心，还需要坚定与一致的行动。好多事情，喊得越凶，恰恰证明缺的越厉害。持续改进品质、工艺和性能，从心底敬畏客户、遵守承诺与诚信，自主品牌才有家人与外人认同的可能，高端品牌的梦想，不至于成为幻想。

2、自主高端品牌有六个促进因素

1）消费能力整体增强的大市场。大品牌要有大市场的大纵深，而国内市场的总量、质量都在不断提升，这可是自主高端品牌的大有作为的后院。美国、德国、日本，这些国家之所以能出现那么多自主高端品牌，跟这个因素密切相关。当人，工业品营销教练叶敦明也看到，国内市场早就不是自主品牌的自留地，目前还能靠着对本土市场的深刻理解、本地资源的快速整合来打个时空差，未来呢，却必须在品质、设计、价值观、创新能力上，硬碰硬地面对业已完成本土化的国际品牌，这一天，早做准备就多一份生存下去的机率。

2）电子商务带来的流通领域大洗牌。电商渠道，利用社交群的口碑效应，可在特定人群中培育一个自主高端品牌（比如某个服装品牌，国家领导人穿着它多次展现在国际场合，赢来国人一片叫好声，这个牌子一下子成为金领的至爱）。当然最为经典的还算是阿芙精油、雕爷牛腩，他们成长的速度与量级，传统经销与零售品牌想都不敢想。

3）不同于国际主流市场的消费文化。好面子、讲排场、爱攀比，这些中国特色消费心理，早就被国际奢侈品牌给吃透了，也给利用够了，而我们的自主高端品牌因为不受国人待见，只好勉强地喝了几口汤。观致汽车，在品牌定位上有想法，瞄准有品位的年轻群体，可他们在品牌内涵、出身上，考虑的不够周全，没有吊起国人的胃口，单靠着产品本身就像破局，太轻看国人的品牌固执—有来头、有故事、有炫耀、有讲法、有神秘的品牌，才足以承载他们无尽的渴求。

4）区域之间的差异。中西部与沿海、南方与北方、城市与农村的差距，尽管在缩小，相差还是不小。可传统的做法—发达区域淘汰的东西，改头换面丢给欠发达区域，不灵了，因为信息相对透明了。不妨学学肯德基，他们在国内市场折腾出的芙蓉蛋汤、老北京鸡肉卷、盖浇饭，正正好抓住了我们的胃口。在国际市场与区域市场的差异化经营方面，这可是教科书般经典之作呀。我们自主高端品牌，能不能抓住国内特定人群、特定区域的特别需求，抢在国际品牌发力之前，率先打下一片江山？还有，面对国际市场，能不能多抬头看看路，别老是心急火燎地忙着低价销售呢？

5）特有的商业经营环境。关系营销，这个词本来算作中性，可在国内市场，很难不被当做—贿赂、灰色与腐败。可换个角度，我们的企业如何与客户构建相互成就的关系呢？最近较热的众筹营销，就是把人与人的信任延展到产品开发与预售上，这是可贵的正向关系营销。而且，我们的产学研、上游供应商与下游客户、厂家与商家、电商平台与物流服务，都正在构建全新的合作关系，从信息分享，到战略协同，以及资本纽带，昔日的关系淤泥中，一簇簇荷花相继绽放。

6）政府倡导的自主品牌战略。德国、日本、韩国、新加坡等国家，都花了大力气推出各自的自主高端品牌，我们的李总理，也在能源、高铁等行业，富有成效地推出自主高端品牌。政治开道，经济唱戏，品牌做主角，都在给自主品牌走向高端，提供了空间、可能和资源，国内企业有搞头！