现场质量问题分析与解决 质量培训

清雅轩

培训对象:
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管。

课程收益:
?学会认识和定义不同的问题
?掌握运用数据准确描述问题的方法
?掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
?掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化

课程大纲:
课程导入l? 问题改善的困惑2? 波动的现实2? 改善的困惑l? 课程结构介绍l? 学习小组建立l? 培训期望问题概述l? 什么是问题l? 练习：现场实际问题选择l? 案例讨论：一个惨痛的教训2? 无效解决问题的特征2? 有效解决问题的特征2? 问题意识2? 解决问题的素质要求l? 结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）l? 团队的发展历程清晰地定义问题l? 为什么要定义问题l? 定义量化指标l? 问题陈述l? 目标陈述l? 练习：问题陈述与目标陈述练习测量焦点问题的现状l? 问题聚焦的必要性l? 确定问题的焦点2? 检查表与分层法2? 柏拉图的制作l? 柏拉图练习l? 统计基础知识l? 练习：数据正态性检验l? 焦点问题的现状分析：过程能力分析2? 波动的类型2? 合理子组原则区分短期波动和长期波动2? 过程能力指标：CP、Cpk、PP、PPK2? 案例演示：过程能力计算2? 过程能力分析练习l? 练习：焦点问题现状数据收集计划分析和验证问题的根本原因l? 挖掘潜在的根本原因：因果图l? 因果图练习：实际问题原因挖掘l? 挖掘潜在的根本原因：变量流程图l? 变量流程图练习l? 验证根本原因：常用图形工具 l? 常用图形工具练习l? 因子分析计划l? 因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划改善根本原因l? 挖掘潜在的根本原因解决方案l? 挖掘潜在的根本原因解决方案练习l? 筛选潜在的根本原因的解决方案：方案选择矩阵l? 方案选择矩阵练习l? 行动计划l? 行动计划练习效果评估和维持改善成果l? 改善成果确认：趋势图、柏拉图l? 建立有效的控制系统l? 固化改善成果的工具：防差错、控制图总结与回顾l? 分析与解决问题的方法和工具回顾l? 学员行动计划l? 学习小组评比l? 培训效果评价
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联系方式：
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2017年汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训2天
联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
微信号：cartech8_cq
QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
http://www.cartech8.com/plugin.php?id=hejin_forms&formid=8
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相关文章：
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创业企业如何定制自己的商业模式
一、夹在中间的创业企业
2016年进入资本投资的寒潮期，创业进入理性选择期，大量创业者在拿到天使投资后进入融资瓶颈期。与此同时，大量孵化器在各地出现，但缺少创业项目运营服务管理能力，能提供的仅仅是基本的公司注册管理和场地服务；各种云孵化的媒体、FA创业孵化训练营也在创业孵化市场快速布局，针对创业者的各种云服务的确在解决投资人和孵化器无法解决的软服务提供问题。然而，对于创业者来说，真正要走向创业成功必须考虑好三个问题：
第一、创业的项目选择什么样的商业模式；
第二、创业团队有什么资源，需要获取什么资源；
第三、创业者的团队构成和治理分工。其中，创业者首先要解决选择什么样的项目创业。创业者如何选择定制自己合适的商业模式呢？
二、可实践的商业模式需要具备什么条件
选择项目和商业模式要建立在今天中国的经济、互联网和技术的基础上，分析选择行业价值链和用户上下游的需求，对比国内外的类似互联网模式的特性；分析国内的政策与市场红利；结合自身的团队资源进行商业模式设计。
1.商业模式要选准行业和时机：选择创业项目要选择好细分行业，并准确把握行业生命周期发展阶段的痛点。在中国，不同的行业处于不同的发展阶段，比如汽车行业，已经进入到了整车销售后的汽车后服务市场，在这个阶段行业的重点价值是如何服务好车主，围绕车主提供个性化定制、维修、金融等后服务；再比如，中国的生鲜和农业，发展阶段则处于初级阶段，渠道流通、信息不对称、产品品牌、生产品质等方面都存在巨大的机会，对于创业者来说，可以选择多种进入可能。而对于服装等相对成熟的产业，由于产业从生产、渠道到品牌都趋于成熟，则创业的焦点应聚焦于如何提供个性化的消费者服务、如何数字化改造线下门店、如何优化产业上游流通效率等要点。总体来说，每个行业有比较复杂的产业Know how，创业者需要选择和把握好产业的关键要点。
2.商业模式要实现价值创造：价值创造是商业模式设计的核心要点。比如，我们比较美国和中国的体育用品行业，会发现服务和产品制造的比例，中国的服务产业占比较美国有很大差距，这意味着产业有巨大的商业和创新机会。再比如，中国的大宗物资流通随着中国经济增速放缓，产能过剩，无法依靠原有的流通方式销售给需求市场，为流通效率和物流、配套服务和金融创新创造了新的市场机会，出现了交易撮合、SAAS系统服务、金融服务等平台企业，解决产业的痛点，优化产业的效率。创业者在创业的选择项目过程中，要找到价值洼地。
3.商业模式的独特性与差异化：商业模式的差异性需要从商业模式画布的九大要素设计入手：客户细分(Customersegments)，找出你的目标用户；价值定位（Value propositions），你所提供的产品或服务；用户获取渠道（Channels to reach customers），分销路径及商铺；客户关系，你想同目标用户建立怎样的关系；利润资金流；核心资源，资金、人才；催生价值的核心活动，市场推广、软件编程；寻找重要合伙人；定义成本架构。中国现有的任何创业都建立在原有的实体产业基础上，这意味着商业模式须改良和颠覆原有产业的要素组合，所以，商业模式的独特性与差异化在于商业模式要素的集中创新。
4.商业模式与资源匹配度：不同商业模式的生意增长对于资源投入的要求是不同的。制造经济时代，核心的投入是设备、人工和生产要素；而互联网时代的平台企业，则需要持续投入在系统、数据和流量的增长上。同一种商业模式，不同的运营模式，其资源投入的方向也有本质不同，比如，同样是电商平台企业，京东和淘宝的业务资源有着本质的不同，京东依靠物流扩展和服务商家，淘宝依靠开放的商家和流量服务，京东投资基础设施，淘宝投资数据系统和流量。创业者需要考虑清楚，商业模式增长的关键资源投入到底是什么，这样才能在融资的过程中，有效说服投资人。
5.设立进入壁垒：商业模式的设计要考虑后续竞争的核心壁垒，在互联网时代，我们都强调多维竞争，意味着不能仅仅从单维设计商业模式，不论技术、金融、合作伙伴还是用户服务，创业团队要构建起自己的护城河。当然，进入壁垒在创业早期不是一蹴而就的，要在动态竞争中，快速迭代和演绎。创业团队在不同环境资源变化情况下，商业模式的壁垒要有持续性，创业团队需要构建不同的壁垒，规模壁垒、资源壁垒、技术壁垒等，形成组合拳。
6.融合产业与互联网：今天的创业项目都在考虑如何应用互联网的思维和方法去颠覆传统产业。实际在互联网和产业的竞争中，产业与互联网最终将走向融合。传统产业需要学会互联网思维，互联网团队要产业化，交互相长。在这个过程中，创业者要立足产业的规则和规律，但要有互联网的思维和精神，在符合商业逻辑的基础上，把产业和互联网结合起来，任何商业模式失去了这两点都是失败的商业模式。