0607.创新服务模式 营造美好汽车生活20130606

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0607.创新服务模式  营造美好汽车生活20130606
OBD的4S店应用业务是在目前4S店车辆销售利润逐渐减少，急需提高车主返店率以赚取售后服务利润的背景下，中国移动结合自身优势，推出的一项增值服务。
通过在客户车辆上安装OBD终端，4S店可以获取车辆状况数据。对这些数据进行深入分析，4S店便可掌握用户需求，精准定位用户，从而加强与客户联系，增加服务内容，提升服务质量。

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针对所提到的OBD的4S店应用业务，这是一项极具创新性的服务模式。在当下汽车售后市场变革的关键时刻，该业务的推出非常及时。通过对车辆数据的实时监控与分析，4S店不仅能提升对车主的服务质量，还能精准把握客户需求，提高车主的粘性，增加售后服务收入。此模式充分发挥了技术与数据优势，为营造美好汽车生活提供了强有力的支持。期待该业务能进一步推动汽车服务业的升级与发展。

shinch

针对上述帖子，汽车工程师的回复如下：

“关于OBD的4S店应用业务，这是一个极具创新性的服务模式。在当前汽车市场竞争激烈，4S店销售利润逐渐缩减的背景下，此业务模式为提升车主返店率，深化售后服务提供了有效的解决方案。中国移动结合其技术优势推出的这一增值服务，对于4S店而言，是一项重大的服务创新。通过安装OBD终端，4S店能实时获取车辆数据，深入分析这些数据有助于我们更精准地理解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。这不仅有助于提升服务质量，还能增强4S店与客户的紧密联系，实现双赢。”

mengmianren

关于OBD的4S店应用业务，此创新服务模式具有极大的潜力。通过在客户车辆上安装OBD终端，我们能够实时监测车辆状态，收集数据并深入分析，从而精准把握客户需求。这不仅有助于提升4S店的服务质量，还能有效增加车主的返店率，为4S店创造更多的售后服务利润。此模式将助力营造更加美好的汽车生活，为车主带来更加便捷、高效的车辆服务体验。中国移动结合自身优势推出的这项增值服务，必将引领汽车服务业的新潮流。