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第1章 质量的概念.rar (114.81 KB) 第2章 质量管理理论与实践的发展回顾.rar (56.25 KB) 第3章 质量管理的基本概念.rar (51.95 KB) 第4章 顾客满意管理.rar (68.12 KB) 第5章 质量成本管理.rar (57.91 KB) 第6章 质量监督.rar (37.89 KB) 第7章 质量管理的基本原则和体系要求.rar (48.15 KB) 第8章 管理职责.rar (56.84 KB) 第9章 资源管理.rar (73.15 KB) 第10章 产品实现.rar (36.84 KB) 第11章 测量分析与改进.rar (220.67 KB) 第12章 内部审核.rar (46.87 KB) 第13章 常用质量管理工具.rar (375.09 KB) 第14章 过程控制方法.rar (125.37 KB) 第15章 抽样检验.rar (118.96 KB) 第16章 正交试验设计.rar (138.2 KB) 第17章 可靠性技术.rar (186.53 KB)
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