客户少数退货的产品要不要分析缺陷原因？

sky20099 · 发表于 11-5-2009 21:16:56

请有经验的前辈帮忙解决一下，客户少数退货的产品要不要分析缺陷原因？要不要归档分类？

alantam83 · 发表于 15-5-2009 14:54:32

有问题就要总结教训，难道非要出现大问题了才重视么？
记住千里之堤毁于蚁穴

wonderful100 · 发表于 26-10-2009 15:29:59

当然要对缺陷进行分析，分析是为了加强内部的监控，防止不良流出嘛！

tanxiaolan123 · 发表于 27-10-2009 22:39:44

肯定要啦，可以作为后期产品设计开发先期质量策划的一个参考作用啊，在DFMER中可以作为一个失效模式处理啊

davidshi75 · 发表于 17-11-2009 20:45:26

管理是预防于未然，已出现了不良品，说明过程控制出了问题！需找到问题发生的原因。

PULADUO · 发表于 10-11-2010 10:58:52

当然要分析啦
可以把它看作一个失效模式
在以后类似的产品开发中加以分析

elvis55521 · 发表于 14-3-2011 14:22:46

我靠！你在一些欧美企业或日企待待就知道了，一个个案也是相当关注的。

Love_shenyang · 发表于 16-3-2011 10:53:27

必须要关注的，要进行统计和持续改进

spyjames · 发表于 16-3-2011 14:33:39

看来要加强质量控制的学习

快速发帖