项目沟通与项目风险管理的结合效用

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在江门电网EMS系统项目实施初期， 项目参与各方对项目进行了共同探讨， 开展了项目分析， 了解项目参与各方的情况， 对项目进行分解， 把每个参与方负责的部分作为一个小项目， 分别制定了各自的工作界面，通过研讨逐一列出了项目的可预见风险， 其中最主要的有： 各方参与人员的变动、硬件设备与安装环境的冲突、网络设备与计算机硬件的冲突、ORACLE数据库与计算机系统的冲突、应用软件与计算机系统的冲突、应用软件与大屏幕系统的冲突、应用软件与实际需求的冲突、变电站接入系统的遥控信号出错风险。
    在列出的各种可预见的风险后，邀请项目各参与方的管理人员和有经验的专家对风险逐项进行评估， 并按风险的大小进行排列， 对排在前面的几项重大风险进行通报， 让项目的参与各方了解存在的风险， 并要求各参与方人员对提出的风险进行定量分析和定性分析，编制风险的应对计划。评估风险一定要事实求是， 在工程的实施过程中，要有动态的评估手段， 每隔一定时间对风险进行一次重新评估，再重新对风险进行排序，并把风险排序的结果通报项目各参与方。
    在江门地调EMS系统的建设项目中，对排在风险列表前面的风险，通过研讨逐个制定了降低风险的方案， 其中， 在人力资源管理方面，建议业主方成立项目的建设小组，负责指导和配合项目集成方的工作， 项目集成方把各方参与人员的变动， 特别是应用软件开发人员的变动作为首要风险， 要求应用软件开发商成立项目小组， 提供小组人员名单、工作范围、责任、技术专长， 并要求在项目的建设过程中不能随意更换项目组人员。平时保证有预备人员， 每项技术的参与者不能少于2人， 以避免人员的流失造成项目的损失， 一旦主要人员出现变动，人员变动方应立即向项目管理小组汇报，启动通报机制， 向各相关方通报人员变动情况， 各方对人员变动后造成的影响进行迅速评估， 把评估的结果向项目管理小组汇报。如果可能造成影响， 项目管理小组应采取相应的措施，把风险控制在可接受的范围。
对于各参与方产品之间的冲突风险的防范措施，则对项目采用分阶段测试验收措施， 把测试作为最高级的沟通方式。在整个项目的建设过程中， 一共进行了出厂测试验收、现场测试验收、综合整体测试验收等， 通过分阶段测试验收， 提早发现问题，为解决问题争取了时间，提供了有利的条件。
    系统在应用软件开发商公司搭建完成后， 用户应成立系统测试小组和验收小组， 邀请技术权威单位
对系统进行出厂前测试， 测试单位根据技术协议的内容和各方提交的测试大纲对系统进行测试， 并把测试结果向验收小组汇报， 验收小组对测试的结果进行评估， 并要求项目各参与方根据发现的技术偏差和缺陷在现场进行整改。对一时不能整改的技术偏差， 验收小组应对其进行风险评估，对项目影响不大的
技术偏差可留待日后纠正， 以免影响项目的进度。在江门供电局EMS系统项目中， 由于大屏幕系统搬运麻烦， 无法集中到应用厂家进行搭建测试， 因此， 对它进行专项出厂测试验收， 当大屏幕系统在工厂组装完成后， 由与之有接口的各方派出人员到大屏幕工厂参与进行测试验收， 确认接口功能和系统性能达到要求。
    现场安装环境也是制约项目的一大因素， 因此， 应对系统的现场安装环境给以重视。如果现场安装环境出现问题， 整个项目的建设就会暂停， 影响工程进度， 因此， 需要用户提前确定系统的安装位置，制定设备布置方案，完成设备的供电电源布线、网络布线及防雷布线， 设备的空调环境等， 这些工作应在系统出厂验收前完成。

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项目沟通与项目风险管理的结合效用