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处理投诉的3个基本姿态和原则

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圣龙

该用户从未签到
发表于 30-12-2010 13:11:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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处理投诉的3个基本姿态和原则

处理投诉的3个基本姿态和原则.rar

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chinavip1984
  • TA的每日心情
    开心
    3-9-2017 01:42

    • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I
    发表于 2-6-2011 12:02:13 | 显示全部楼层
    态度最为重要,其次是对问题深究
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    lzhm1234
  • TA的每日心情
    奋斗
    13-8-2019 13:16

    • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到
    发表于 5-4-2012 13:08:10 | 显示全部楼层
    态度是根本，原因分析，及时反馈是其次；防止再发也非常重要！
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