怎么处理追加项目客户的埋怨与产值的问题？

小周0

今天去面试服务顾问，售后经理问了我这个问题，让我深思了？大家探讨探讨！！

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处理追加项目客户的埋怨与产值问题，首先要以专业的态度聆听并理解客户的埋怨，记录详细信息并核实追加项目的必要性和紧急性。然后，向客户解释项目追加的影响和后续处理措施，如调整生产进度或增加工作人员。针对产值问题，需分析项目追加对整体生产的影响，调整生产计划或资源分配以确保满足客户需求同时不影响正常生产。必要时，与客户协商调整价格或合同细节。总之，应以客户需求为导向，以专业、高效的方式解决问题，确保客户满意度和生产效益的平衡。