客户抱怨油耗高

一惮

      在维修工作中常有客户抱怨新车油耗高。维修站长的做法是，叫客户在正规的维修站把油箱的汽油加满，然后把里程表清零，叫客户去跑一段时间，再在上次加油的那个油站把油箱加到上次位置，再把里程表上面跑的公里数除以加油的升数再乘以100就是该车百公里油耗。这里面有个问题就是一般情况下车的里程表计数与实际跑的里程是大致差不多的吗？误差大不大？还有没有其它更好的办法来检测该车的百公里油耗呢？特此请教一下论坛上的大侠们，先谢谢了！

mengmianren

针对客户抱怨油耗高的问题，维修站长提出的测试方法是比较准确的，通常车的里程表计数与实际跑的里程差距不大，误差在可接受的范围内。若客户仍对测试结果存在疑虑，可以采用其他检测手段，如使用GPS定位仪器进行实际油耗测试，数据更加精确。同时，建议检查车辆是否存在故障，如空气滤清器是否干净、轮胎气压是否正常等，这些都会影响油耗。对于客户反映的问题，应耐心沟通并专业解答，确保客户的满意度。以上内容供参考，欢迎指正和交流更多检测办法。

lidenghui

针对客户抱怨油耗高的问题，您的维修站长提出的测试方法是一种较为常见的实际油耗测试方法。一般情况下，车辆的里程表计数与实际跑的里程是基本一致的，误差在可接受的范围内。

除了这种方法，还可以使用燃油流量计等专业工具来检测车辆的百公里油耗，结果更为准确。建议您的维修站引入相关设备，以数据为依据，更精确地为客户提供油耗检测服务。若检测结果确实高于标准值，再根据车辆具体情况进行分析，如检查驾驶习惯、车辆维护情况等，给出相应的建议和解决方案。

wwj557

针对客户关于油耗高的抱怨，汽车工程师可以通过以下方法检测和评估车辆的油耗情况。关于里程表计数与实际行驶里程是否大致相同的问题，一般情况下，车辆的里程表计数与实际行驶的里程是基本一致的，误差较小。

对于检测百公里油耗，除了客户实际驾驶并记录油耗和里程的方法外，还可以使用燃油经济性检测仪进行精确测量。此外，根据车辆型号和参数，可以参考厂家提供的标准油耗数据进行对比。若油耗明显高于标准值，建议检查车辆各系统工作状况，如发动机、传动系统、轮胎等是否存在问题。同时关注客户驾驶习惯、路况等影响因素。若问题依然存在，建议进行专业检测与诊断。