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| Ø ISO/IEC Directives Part1标准的框架 ü 标准框架 ü 体系的过程管理方法 Ø QMS的目的、关注点及实现方法 Ø EMS的目的、关注点及实现方法 Ø OHSAS的目的、关注点及实现方法 Ø QEHS体系间的联系 练习1:电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么? |
| Ø 有关审核的定义 Ø 审核原则 练习2:事实还是推理 |
| Ø 按审核对象分 Ø 按审核方分 Ø 按审核范围分 |
| Ø 第一方审核 Ø 第二方审核 Ø 第三方审核 |
| Ø 审核方案管理 Ø 审核实施计划 ü 审核计划编制窍门 ü 建立审核小组 Ø 编制检查表 ü 检查表编制窍门 Ø 资料准备 Ø 审核通知 练习3:检查表编制 |
| Ø 首次会议 Ø 现场审核 2 审核证据收集 2 审核小窍门 ü 审核十字要诀+PDCA ü 找切入点,从切入点入手 练习4:审核十字要诀+PDCA |
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2 审核技巧 ü 聆听、验证、观察、时间管理 ü 典型情况应对技巧 ü 抽样技巧 ü 现场审核控制 2 审核记录 2 成功审核的要点 Ø 不合格项报告 Ø 审核组会议 ü 记录与报告区别 Ø 末次会议 |
| Ø 报告内容 Ø 审核过程描述 Ø 内部审核结论 |
| Ø 跟踪审核目的 Ø 验证证据 Ø 验证问题处理 |
| Ø 审核组长审核员任务 Ø 审核员资格 |
| 审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证 |