项目管理实战—项目全过程控制管理

清雅轩

实战经验
具有15年研发项目、国内大型工程项目的项目管理经验。曾经参与了项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目等不同类型的项目管理，其中主持了20余项大中型项目的研发和管理、涉及航天、电子、保险、交通、互联网、政府单位等行业。
长期活动在项目一线，对项目管理中出现的各种问题及时进行研究和总结，形成了一套独到且新颖的见解。
专业背景
曾获的CSERM（注册高级注册企业风险管理师）、PMP（项目管理专业人士资格认证）等资格认证。
授课特点
授课生动、引经据典、针砭时弊，容易引起学员的共鸣。
服务客户
Sony Ericsson（中国）、奇瑞汽车、联想集团、海尔集团、交通银行总行、中建三局、中铁四局、中国石油、大庆石油、华润集团、阿迪达斯、北大青鸟……
收获：
1、掌握项目管理的理念、总体框架和思维方式
2、树立项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力
3、了解项目管理全过程，全面掌握项目管理的方法、工具
4、理解并运用项目进度控制的关键点
5、分析项目特点并建立起适合项目的计划和控制机制

特色：
以项目管理模式导入，紧扣整个项目的运作管理过程，围绕项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题，详解项目启动、计划、执行、监控、收尾五大过程，带您全面了解国际项目管理知识，全面提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平，。

大纲：
一、项目及项目管理基础
1、项目管理——组织成功与执行力的催化剂
2、项目与运营
（1）独特性、临时性工作——项目
A、项目及其属性
B、案例：项目就在我们身边
（2）重复性工作——运营（运作）
（3）框架管理——走出“一管就死、一放就乱”的困境
3、项目管理
（1）可交付成果
（2）干系人
4、项目管理现状
（1）美国的项目管理现状
（2）中国的项目管理现状
5、项目管理及其必要性
二、项目过程（生命周期）与知识领域
1、项目过程
（1）项目的五大过程
（2）项目的两类过程
2、生命周期对项目的影响
（1）项目阶段的投入与累计
（2）干系人影响与变更代价
（3）项目过程的特点
3、项目阶段
（1）项目过程的C、D、E、F
（2）项目的阶段特征
（3）复杂工作的完成方式——分解！
4、常见项目的生命期管理实例（参考）
（1）典型的建筑工程项目生命周期
（2）瀑布模型
（3）V模型
（4）研发项目生命周期管理最佳实践
（5）国产大飞机C919项目生命周期
（6）典型医药研发项目生命周期
（7）工程建设项目生命期
（8）汽车产品开发项目生命期
（9）船舶制造项目的生命期流程
5、中国特色的项目管理
（1）六拍
（2）四没
（3）三边
（4）狂热项目
6、项目管理的如来十掌
（1）项目管理知识领域
三、启动项目—千里之行，始于足下
1、启动项目——名不正则言不顺
2、启动过程的目的
（1）需要多长时间完成？
（2）丢不掉的猴子——“传统”的由来
（3）怎么找呢？
（4）农民工与博士的PK
（5）罪孽在谁？
A、正确的废话
B、国人试图证明理论是没有用的！
C、清醒地认识现实
D、老总们对培训的态度
3、项目章程
（1）项目任务书（Project Charter）
（2）项目章程的作用
（3）启动会议
4、项目目标
（1）你以为跟干系人已成了共识A，但隔日他说他理解的是B！
（2）项目目标的SMART原则
5、任务书模版与示例（参考）
（1）海事局网格化管理辅助系统
（2）波音737飞机起落架内轮毂项目
6、 关于组织内部的项目
7、组建项目团队
8、咱们团队有力量
四、制定项目计划—运筹帷幄，决胜千里
1、项目规划八步法
2、四级项目计划体系
3、项目计划的内容
4、范围管理——不多不少
（1）划定边界、管好边界：做且只做项目所属工作
（2）项目的目的是赚钱？
A、组织的利益相关方
B、项目的利益相关方
（3）复杂工作的分解与工作分解结构（WBS）
A、项目的WBS层级示例
B、分解和WBS
C、WBS的四种类型
D、进行工作分解的四种方法
E、工作分解结构格式
（4）WBS的示例（参考）
A、信息化之旅的WBS
B、新产品开发项目的WBS
C、系统集成项目的WBS
D、工程项目的WBS
E、某型飞机项目的WBS
F、培训项目的WBS
H、新食品上市项目的WBS
I、新药研发项目的WBS
（5）WBS词典及其实例——魔鬼藏在细节中
5、时间管理——不快不慢
（1）计划不如变化快
A、技术出身管理者的常见样式——哥伦布流派
B、帕金森定律
C、用计划保证方向
D、使用计划使难度提前、降低难度，确保项目可行
（2）估算活动资源、估算活动持续时间
A、一个精确的项目时间
B、三点估算与PERT
（3）紧前关系绘图法与网络图计划技术
A、紧前关系
B、关键路径法
（4）项目进度的三级计划
（5）甘特图
（6）里程碑图
6、成本管理——不省不费（参考）
（1）计划花费VS实际VS Earned
（2）估算成本
（3）制定预算
7、质量管理——不好不坏
（1）中国铁建沙特项目
（2）质量与等级
（3）现代质量管理原则
（4）统计质量管理工具与技术
A、因果图（石川图、鱼骨图）
B、帕累托图
C、核对表（检查单）
8、风险管理——已知？未知？
（1）墨菲定律与风险
A、风险态度
B、风险本质上是一种不确定性
C、风险管理与问题管理
（2）项目的风险源
A、人随时随地会遇到风险
B、IBM的风险检查表
C、按阶段识别的风险清单
（3）风险分析
A、概率影响矩阵
B、风险图谱
（4）风险应对技术
9、采购管理——好买好卖
五、指导与管理项目执行—言出必行，行必结果
1、项目执行八步法
2、组织类型对项目的影响
（1）职能型
（2）矩阵型
（3）项目型
3、向左走？向右走？
（1）Segal"s law——同时受两个人领导下的困惑
（2）你看着办吧！
（3）单次博弈 VS 多次博弈
4、项目经理的素养提升与政治意识
（1）项目经理的责任
（2）项目经理面临的现实状况
A、理想项目经理的知识能力模型
B、中国“特色”项目经理的十个一工程
5、建设高效项目团队
（1）项目团队工作有效工作的障碍
（2）优秀项目团队特征
（3）顺利走过项目团队的生命期
6、提升项目团队的信息质量和效率——沟通
（1）中美2010年人口普查
（2）跨部门工作的困境
A、秋千的诞生
B、怎么会这样
（3）沟通！沟通！！沟通！！！
A、沟通方法
B、约哈里窗口
（4）获取信息的沟通渠道
A、两两比较法
B、获取信息的沟通渠道
（5）巴别塔——沟通毁了项目
六、监控项目工作—审时度势，沉着应变
1、监控项目——持续的影响分析、变更控制
2、PDCA循环
3、跨组织协同（Resource Leveling）与跨部门协调
（1）牛仔争夺战
（2）“一把手工程”
（3）给关键资源调整的时间
4、不同类型的经理人对时间的分配方式
5、项目控制最佳实践
（1）跟踪项目进度最佳实践之Stand-up Meeting
（2）跟踪项目进度最佳实践之任务墙
（3）控制项目工期时切记的两点提示
6、变更控制
（1）微软的项目经理
（2）好消息？坏消息？
（3）客户不懂——差距是怎么产生的？
A、客户弃你而去的原因
B、人并非总是理性的
（4）项目经理的九阴真经
七、收尾项目—有始有终，如履薄冰
1、收尾过程组的工作
2、项目的成员评价
3、完成绩效审查
4、完成行政工作
八、课程总结
2017年汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训3天
联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
微信号：cartech8_cq
QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
http://www.cartech8.com/plugin.php?id=hejin_forms&formid=8

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
相关文章：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
中小企业新品上市的六个忠告
在笔者10余年的营销咨询生涯中，经历过大量的新品上市企业，主要是消费品类居多，碰到了形形色色的“老板”。
最近，碰到一些新品上市的企业，不是建议他们大战旗鼓的去做，反而是谨小慎微的问这问那，谈风险，说投入，说难度，以至于有客户甚至说，贾老师你不用担心我们的产品，它有很大市场潜力的。有时笔者自己也觉得好笑，人家不上市自己就没有业务单子了，何必呢？有人建议先顺应了他们，把咨询费赚了得了，但笔者说服不了自己，因为看到太多的新品不成功的案例，不忍心他们把辛苦赚来的钱打水漂。通过贾同领老师接触的中小企业新品上市的经验来看，给新品上市企业几个提醒。

1、别对产品太自信
产品就是企业的孩子，对孩子都会护短，碰到过不少企业对自己产品“情有独钟”，认为自身的产品必定大卖，想当然的认为自己的产品就是下一个小米。对自身产品高看一眼，能够理解，但是放到市场的天平上，是否真的如其所言，那就不是自己说的算了。现在的产品越来越多，琳琅满目，不要认为自己有个产品就能浑水摸鱼。现在到处都在讲爆品，就知道打造产品力有多么重要了。
笔者曾接洽一个插在点烟器上的电子产品，自称可以节省燃油10-30%，原理是该产品过滤了汽车各种电子原件的杂波，可以使得燃油充分燃烧，从而节省了燃油，并且还有上海有关部门的检测报告。我们对市场进行了调研和摸底，发现并没有明显的令人信服的数据，所以建议暂停上市。
曾有一浙江生产“长寿水”的企业，我们告之现在水产品市场格局基本成型，新品进入很难。即使水的功能是真实的，可如何让消费者相信这个水能长寿？即使消费者相信这种功能了，能有多少消费者是希望通过喝水获得长寿呢？所以当时建议还是先做个区域品牌吧。

2、别对行业太乐观
新产品的上市，还需要了解该产品所属的行业，看看该行业的机会，针对一个充满竞争的红海行业，还是谨慎行之。花费同样的精力，把握趋势才能有更大的回报。之所以产生供给侧改革，其实就是淘汰一些呈下滑趋势、低附加值的产业，在这样的产业里，别说进入了，躲还来不及呢？
在当前，比较有潜力或新兴的行业，如健康产业、绿色环保产业、新能源、新农业、新材料、人工智能与机器人、互联网与大数据等存在着机会。当然，进入这些行业，一定是科技创新型的。
不过也不是越前沿的行业机会越大，那里风险也大，“早半步是先驱、早一步是先烈”，时机的把握非常的重要。根据产业的生命周期，对于一个新上市的产品来说，最好是处于上升期。对于重大的新品上市决策，就需要深入对行业的研究、竞品的研究、消费趋势的研究，“磨刀不误砍柴工”，对这些进行慎重的前期研究，是非常必要的。和君咨询贾同领老师也碰到一些企业对前期市场机会和进入策略的研究不理解，觉得花了一些费用不必要，但要知道一旦企业判断和方向的偏差，那损失的费用就肯定不是小数目，不但打击了团队的信心，还耽误了市场的时机。

3、做好充足的困难准备
新品上市是从0到1，跟从1到2相比，虽然增幅相同，但困难要多，因为从0到1属于无中生有，增幅是无限大，而1到2只是增加1倍而已。
新产品上市面临的困难和风险很大，新团队的组建、市场开发的起步、品牌的传播、大量的资金投入、未知的市场表现等，稍有疏忽就可能前功尽弃。有些企业苦于找不到合适的人，产品刚起步，能力强的人家也看不上，能力差的又看不上人家，左右为难。找咨询公司，有的能捆绑合作、托管还好；如只是前期交了报告，还是很难实际工作的推进。
有些新品上市，公司没有计划和预算，做了一段时间因预算不足，就陷入停滞。虽然“方法总比困难多”，但在缺少资金时就捉襟见肘了。
都知道一旦建立一个品牌，会形成很好的品牌溢价和背书，但樱桃好吃树难栽，前期需要花费大量的时间去进行品牌传播，路是一步一个脚印走出来的。
贾同领老师在2014年接触到一家企业做功能饮料，自称好过红牛，高管在百事可乐做过多年，老板很支持，投入也没有问题，一定做的好。当笔者建议功能饮料市场投入大，还是比较有难度时，对方有些不以为然。可惜的是，到现在，这款产品还没有上市。信心是需要来自于现实的。

4、别老想着“颠覆”
不同新品类型，不同的规模，发起人的目的也不同，有多大能力做多大事。有的就是养家糊口，赚点小钱，那就不是我们要讨论的范畴。
另外一个极端，是想借助强大的资本实力，或者超强的技术研发优势，站在产业前沿，引导产业发展，得到更多的传播红利，如无人驾驶汽车、智能机器人等，这些都是“颠覆”性的，一旦成功就将改变产业格局。
但更多的产品，是介于两者之间，是“前有古人、后有来者”的。这些产品都有一定的轨迹和产品逻辑，在顺应行业的基础上，再进行创新升级。现在到处都谈颠覆，好像没有颠覆就不能发展似的，案例也都是拿小米、Uber之类的说事。那是咨询业者为了吸引眼球抛出的辞藻，作为一般的大多数企业，要脚踏实地，别动辄都想着颠覆，到最后把自己都颠覆了。颠覆不是不存在，如滴滴打车，但这是万中有一，又有多少此类企业牺牲在颠覆的路上，自己知道吗？不能天天拿几个案例来说事，如果这样，新产品上市必死无疑。对标一些遥不可及成功的大企业，无助于产品上市的成功。
有些是大平台思维，随着互联网产品的红利在逐渐消失，一些电商在烧完钱后，就纷纷倒下，比如生鲜电商美味七七、神奇百货、餐饮O2O大师之味、汽车电商博湃养车等。

5、提升企业的格局
笔者原来对企业的格局，特别是老板的格局，觉得跟企业发展没有多少关系，但在受和君“三度修炼”的文化熏陶后，结合自己服务和追踪过的客户，发现企业家的格局（或许有的还称不上企业家，只能称之为企业老板）是决定企业规模的关键。
不同的格局，有着不同的服务方式，就像郎平所说，针对不同的队型、人员素质，有着不同的应对策略。一些发起人的目的，就是养家糊口，小富即安，你跟他说再多的“互联网思维、产融互动”他根本听不进去，企业也不可能做大。所谓的全民创业，也就是指这类型的。有些中小企业比较务实，但也有一些“直言不讳”：我就想几年做到个10亿。看看他们的谈吐，一没资源、二无格局，一幅“初生牛犊不怕虎”的轻狂，这样的企业，早早敬而远之。
目标想着暴富的人，往往暴富不了，因为没有那个格局，“德不配位”！只有那些站在产业高度、具有一定民族和国家的忧患意识的人，才能成为真正的王者。
企业既要格局高远，又要脚踏实地；既看成功故事，也借鉴失败案例，这样的企业才有更远的未来。

6、做好新品上市的九个一
麻雀虽小五脏俱全，新产品上市，需要考虑的事项确实比较多， 总结下来，要做好“9个1”。
一个核心卖点：提炼、确定主推产品的核心卖点，不要太复杂、太学术、太艺术，最好结合产品的核心，抓住消费者痛点，与竞品又能形成差异化。
一句广告语：根据核心卖点，针对的目标客群，再提取一句朗朗上口的、容易记忆和传播的语句。
一个主推渠道：确定产品在哪里销售，网络、直营、经销还是加盟，确定主推渠道后，准备相应的传播和招商策略。
一套销售话术：准备一套针对渠道客户开发的相应的话术，要包括行业的未来、企业的发展规划、产品的卖点、公司的支持、市场政策等，要能够让客户树立起经销信心。
一个主题活动：为产品的市场推广做准备，至少确定一个主题活动，最好能借事件传播，能有“四两拨千斤”的机会。
一本操作手册：制作一本市场操作和规范的傻瓜式手册，让不了解市场的人员看到这本手册后，能知道应该如何去做。
一个广告片：一个集企业及产品宣传于一体的几分钟的广告宣传片，省去了较多的一对一介绍，也能体现一些企业的“实力”和愿景。
一支高效团队：要组建一支新产品上市的队伍，要有相关的国内市场操作经验，同时结合市场拓展时期的特性，给予过程和结果相结合的考核，考核项设计可以突破常规，激发员工源动力。
一系列培训：为了能更好的实现上述内容的落地与传达，实现“传、帮、带”，一系列的培训是必须的，包括产品卖点、销售话术、操作技巧、模拟演练等。