DOE-实验设计与田口品质工程研修班

清雅轩

参加对象
　　产品与过程研发工程师、品管工程师、生产单位主管、六标准差推动人员
　　课程背景
　　“DOE试验设计”(Design of Experiments)应用数理统计学的基本知识，讨论如何合理地安排试验，取得数据，然后进行综合科学分析，从而尽快获得最优组合方案。在工程学领域是改进制造过程性能的非常重要的手段。在开发新工序中亦有着广泛的应用。在工序开发的早期应用实验设计方法能够提高产量;减少变异性，与额定值或目标值更为一致;减少开发时间;减少总成本。
　　课程大纲
　　一、引言: 试验设计的关键是合理安排试验,它是专业技术和统计技术的结合。本节简介一些多因素DOE应用实例。
　　二、 几个统计技术基本概念复习: 数据变异的统计量、一元线性相关与回归、方差分析 (ANOVA)。
　　三、试验为什么要设计
　　四、单因素序贯优选法: 简介0.618法、分数法、对分法。
　　五、多因素试验设计的基本思路
　　☆以3因素3水平为例讲解全面试验法、简单对比法,说明多因素试验设计的思路:对全面组合的所有试验点通盘考虑,从中选取具有代表性的试验点进行试验、比较展望。
　　六、田口式品质工程的思想方法
　　☆田口式品管概念
　　☆品质成本测算--田口式质量损失函数(Loss Function)
　　☆田口式off-line品管概念及参数设计法
　　☆如何设计出总成本最低的最优化的制造方法(参数)
　　七、田口式实验计划法的原理
　　☆品质特性
　　☆变异与杂音
　　☆线外品管
　　☆望大特性
　　☆望小特性
　　☆望目特性
　　八、回归正交试验设计
　　☆单纯的正交试验试验设计只能获得各因素水平之间的定性关系,如果要建立尽可能逼近客观实际的多元定量关系而付出的试验代价小,可选用将正交试验设计与回归分析结合起来的下述回归正交试验设计,得到Y=b0+b1X1+b2X2+b3X3+…的回归方程。本文仅通过一个例子介绍最简单常用的一次回归正交试验设计。
　　九、均匀试验设计(Uniform Design)
　　☆1994年起推广的“均匀试验设计”方法,每因素容纳较多的水平, 不考虑“整齐可比”而保持“均衡分散”,用多元回归分析等数理统计手段对试验结果进行定量分析,按均匀设计表即U表安排试验, 用更少的实验次数获取更多的信息。例如5因素5水平试验进行12次甚至5 次即可。
　　十、三次设计简介
　　☆三次设计,即系统设计、参数设计和容差设计的总称。它和传统的产品的三段设计(方案设计、技术设计和施工设计)有一定的交叉。通过三次设计使产品具有健壮性。三次设计中进一步运用正交设计的理论和方法研究考核指标的稳定性。本文结合电子电路的例子加以说明。
　　授课讲师
　　韩老师
　　擅长领域：DOE、项目管理、精益六西格玛、Kaizen
　　擅长行业：制造业
　　中国百强讲师，东莞经略顾问公司签约讲师，曾在世界知名企业工作20年，历任世界500强美资杜邦公司DOE专家，亚太区质量顾问，精益六西格玛培训师;台湾斯普林顾问咨询公司培训总监，六西格玛黑带大师，欧洲芬兰科泰公司Six Sigma Leader等。具有十五年丰富的DOE培训和运用经验，曾赴日本、印度、台湾等地给当地公司培训DOE和做项目，广受好评，是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师，也是早期远赴日本教学试验设计的DOE大师。
　　在历任世界500强企业以及后续大量的六西格玛企业咨询辅导中，作为资深的六西格玛黑带大师和项目经理，领导跨国项目团队成功地完成几十个复杂大型项目，所管理的单个项目成本达到数千万。韩老师具有丰富的国际矩阵组织项目管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论，并且熟练的用品质管理工具导入到项目管理中，如虎添翼。可以中英文授课。
　　长期从事质量工作二十年，曾赴英国、瑞典等地进修学习质量，除了对高级质量工具DOE专攻外，对其它质量工具如TS16949 质量管理五大核心工具(APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP)、QFD质量功能展开、品管七大手法、8D手法、质量管理基础知识、全面质量管理TQM、品管圈QCC、控制计划CP、DigiTracc Quality以及精益六西格玛和Kaizen等都有系统的研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，Kaizen等的培训和咨询解决方案。并且具有广博的知识，深厚的专业基础，丰富的行业实战经验，是真正的实战派讲师。
　　授课风格
　　最大的特点是幽默风趣，知识面广，能与学员进行良好互动，营造出最佳的课堂氛围 ;并且运用案例实战、工具落地，使培训极具个人风采且富有亲和力。
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联系方式：
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好领导必备的五项修炼
在职场里最常见的两种领导，一种是老好人类型的，对下属没有太多的要求，只要不出事什么都可以，在这样的领导下面做事会比较轻松，但是在几年之后会发现，貌似从他身上也没学到什么东西，日子过得浑浑噩噩，虽然轻松但是却没有成长；另外一种是整天板着脸好像你欠他几万块钱一样，他们喜怒无常，平常可以跟你像哥们一样，一旦心情不好马上阴天下雨，如果下属做错点事就像挖了他家祖坟一样的激动，暴跳如雷，那表情就像要把你生吞了似的，最常见的语言是：你还想不想干了？这样的领导会让下属倍感压力，做事小心翼翼，整天就怕打雷下雨，只要看到领导，能不打照面的就尽量不打，领导一出现全场的空气就像不会流动了似的，静的连根针掉下去都能感觉到那种震撼，面对这种领导，除了压抑还是压抑。
　　有一位朋友在某岗位做了四年的主管，在这四年里，他有四位下属分别获得晋升，难得的是他的这些下属都是刚从学校毕业出来的，可以说平均工作两年即获升职，我问他的秘诀是什么？他说：“我的下属有这样一种感觉，在我下面做事会有很大的压力，但是不会感到压抑。因为我会给每一个刚入职的员工制定学习路线，在某个阶段要学会某些事情并独立完成，这是相当具有挑战的，但是他们每一个人心里都清楚我这样做其实是为了他们自己，因为机会稍纵即逝，如果我们没有抓住机会的准备，那么就只能眼睁睁地看着机会从自己身边溜走，所以他们也乐于去承受这种基于成长的压力，当他们获得机会之后，同样的，他们也会把这种压力管理用在他的团队中。”
　　压力不等于压抑，这是多么浅显的道理啊，反过来压抑是绝对的压力，只不过这种压力可能并不是我们想要的，只是我们的领导才不管这是不是你想要的，最重要是他自己怎么舒服怎么来，这种随意性的压抑管理所带来的无非是他制造了暴君式的职场，让所有人都在他的喜怒无常中度过那随时有可能惊心动魄的8小时。
　　不带头破坏规矩
　　很好玩的现实是，好些个领导要求下属不能这样不能那样，可是自己却不遵守，比如上班玩游戏，上班迟到等。有人说既然是领导就不能有特权吗？问题是领导的作用并不仅仅在工作方向上，其实也引导着整个职场心态，这也是为什么我们可以看到的有激情的领导下面也有一群活跃的下属，而一个懒散和喜欢抱怨的领导我们几乎不用去看也都知道他下面的情况比他好不到那里去，前几年非常红火的连续剧《亮剑》也充分说明了这个道理，独立团在李云龙去了之后，也如同他本人一样像狼一样的嗷嗷叫。所以如果我们做着不让员工做的事，一旦员工知道了他们马上就会有一种领导都这样那我为什么不能这样的逆反心里，这个时候你再去怎么要求他都已经没有用了。
　　所以，作为领导，我们不要忽视自己在职场中的巨大作用，如果员工心态不好，顶多也不过影响一两个人，而如果领导的心态不好，那么除了整个团队受影响之外，可能平行的同事也会受到影响，这种影响力的范围更大更广。
　　领导心态的变化，则从破坏规矩开始，这也是我们需要加以警惕的。
　　给思路不给结果
　　曾经遇到一位领导，他跟我说他每天上班真累，我问怎么回事，他跟我说他下面那帮人不行啊，交给他们一个任务，总是做不好，到头来总是要他去补救才能做好。我听完之后说了一句：你的下属都不笨，相反他们很聪明。他对我这个说法甚感诧异，一下子对自己的现状感到疑惑了，我跟他说这世上每个人的智商都差不多的，唯一的差别就是主动性，而主动性很多时候也是根据职场环境变化的，如果我们交给下属的任务在下属遇到困难的时候就一手抓过来自己去做，那么下属很容易就会养成依赖的心里，在遇到困难的时候想的不是通过什么方法去解决，而是去找领导，反正领导会解决，在养成出了问题就抛给领导的工作习惯之后，下属工作的主动性则大大减弱，到最后就很容易出现领导喊累下属喊苦（领导不放手）的情景了。
　　很多领导之所以会亲手去做结果，一个是对下属不放心，一个是为了保障结果，这都能理解的，只是既然身为领导，就需要有领导的管理思维，站在更高的点上看问题和做事，有人说得好，领导的工资比下属高不是因为领导做的事比下属多，而是因为领导管理的人产出的价值远远大于下属，所以有一位领导他就非常善于通过给思路的方式培养下属和解放自己的工作压力，他会在每次下属提出困难的时候分享自己的思路然后让下属去完成，如果下属做出来的结果还是不如意，在时间允许的情况下他也绝不接手过来自己做，他说我没理由把猴子往自己身上背，这样既不利于下属成长，自己也要忙死和累死。
　　让职场公平一些
　　在讲人情的中国职场，公平这个词永远是不公平的，因为只要有2个人以上，就会有关系的存在，这种关系无非包括老乡、同学、老同事、亲戚等等，在各种关系面前，如果我们很明显的侧重于某一种关系，则会很容易导致职场天平的倾斜，其实如果当职场中其他人知道你跟某人有什么关系，就算你是公平的，也很容易被认为你是偏向他的，所以要处理好职场的关系是绝对不容易的。
　　作为领导，把握着团队的资源分配，如果对人对事稍有偏向必然导致大家的离心离德，这就像我们原本都是在一条链条上，一旦出现不公平的现象就有可能打断这个链条，失去团队的向心力，因为受到不公平待遇的人就会想我再努力也没用，领导也不会关注我，还不如跟大家一样混日子，指望升职加薪是没希望了，还不如得过且过。当然，也有想成就一番事业的人，他们如果看到这种现象很可能会跳走，因为他们觉得在这里就是浪费时间，于是优秀的员工走了，留下来的都是混日子的。
　　当然，公平只是相对而言，要做到绝对的公平我想在那里都不太可能，只是我们不要受到关系的影响，让团队失去平衡，这样下面的人才有可能卖力的工作，他们不过是期盼领导能对他们的付出有一个相对公平的对待而已。
　　能严肃也能轻松
　　曾经的一位领导给我留下了很深刻的印象，他在工作中很严肃，不苟言笑，原则性很强，对待工作一板一眼毫不含糊，这给了我工作非常专业化的印象，开始我还以为他在生活中也是如此的，直到有一天跟他一起吃饭，才知道他的另一面竟然是那样的活泼，他摆脱了平常工作给我们的印象，他的活跃让我们在聚会中无拘无束，玩得非常开心，可是到了第二天上班的时候我们又再次看到那张严肃的脸，这个时候我们知道了他是一个工作与生活分开的人，工作就是工作，所以需要保持工作的职业性，而在生活中，我们的角色已经发生了变化，不要拿工作的严肃性来惩罚自己和与自己玩的人。
　　其实在职场里好多人跟我说最怕跟领导出去玩，因为每次看到领导都是坐在一个小角落，也不怎么说话，也不跟大家一起玩，开口说话就是谈工作，让他们都很郁闷，结果领导想通过玩达到交心和放松的目的一样都达不到，因为领导如果不能走出工作的角色，那么只是把工作的场所搬到了娱乐的场所，并无助于距离的拉近，很多人在参加这样的活动之后都不愿意参加第二次了，尽管可能并不需要自己出钱。
好的领导需要修炼的应该是有很多的，本文只是从与下属相处的角度剖析了常见的职场困境，作为员工，因为有领导的提点，会经常反思自己行为的不足，而作为领导，因为下属也不会跟你说你有啥问题，所以往往更容易处于自我认知的误区里，本文只是从不同的角度希望能够给身处于管理职位的领导们一个在我们要求下属如何如何的时候，我们自己是否也需要去做出改进，每一种关系的维持靠的绝不仅仅是一个方面的努力，这其中领导所起到的作用更大，承担的责任更重。