市场与销售助理技能训练

清雅轩

工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。


王老师 Rice
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于某公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。


肖老师
IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师
国际注册心理咨询师
主要职业经历：
清华同方安全事业部大区经理、部门经理
法国布尔有限公司销售总监
三家咨询公司的销售部经理、培训总监
10年以上销售实践经历，6年以上团队管理经验
针对IT、通信、金融等行业多年职业培训经历
主要社会职务：
北京华旗资讯数码科技有限公司特聘讲师
北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师
授课风格：
在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。

【课程收益】
销售助理处在一个关键的位置，需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外，在其他方面发挥更多有用且公认的附加值，在销售职能的关键领域中发挥更大的作用


【课程大纲】
1.市场营销助理的角色
•市场销售助理的职责
•市场部的职责
•销售部的职责
•市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
•市场销售助理职业的基本技能
•市场销售助理应掌握的基本工作方法
•市场销售助理应备的工作工具
•市场销售助理应具备的职业素质
•职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
•如何对待来自客户的询问
•与不同类型的人打交道应注意什么?
•确立客户至上的工作态度
•成功地化解客户的投诉
•为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
•与客户的电话沟通技巧
•确认约会――锁定客户的第一步
•如何收集、处理和传递信息
•与潜在客户的沟通技巧
•重新联络不满意的客户
•销售与商务活动跟踪
•建立销售与商务活动跟踪工具
•销售与商务活动跟踪的"仪表板"
6.数据分析与处理知识与技能
•数据统计和分析
•有用的重要比值
•怎样用图表来表达销售数据和财务数据
•销售预算
•了解企业的预算
•了解销售部门的预算工作
•与预算工作相关的财务知识
•与预算工作相关的税务知识
7.参与安排会议的组织
•年度销售大会的目的
•年度销售大会的准备
•会议所需各种资料的准备
•年度销售大会的组织
•其他会议的组织
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
联系方式：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训3天----该课程全年有效联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
微信号：cartech8_cq
QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
http://www.cartech8.com/plugin.php?id=hejin_forms&formid=8
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
相关文章：
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

职业经理人塑造个人品牌技巧
在这个竞争越来越激烈的时代，每个人在社会上都有自己的角色定位，都有自己的影响范围。要想推动个人成功，让更多的人们认识你、接受你、信赖你，最大限度地发挥自己的影响力，必须将你的能力、个性以及独特品质融为一体，建立起自己鲜明个性的“个人品牌”。只有这样，才能在芸芸众生中超然而出，从而实现自己的人生价值。在竞争日益激烈的今天，个人品牌已经成为无法复制的职场优势。美国管理学家汤姆•彼得斯指出;“21世纪的工作生存法则，就是建立个人品牌。”品牌是与“身价”紧密联系在一起的，个人品牌知名度越高，给企业带来的利益就会越大，个人的身价自然也就不菲。

个人品牌是什么，简单的说，就是你是谁，当别人提到你的名字，当别人要给陌生人介绍你的时候，名字以外的描述和定义，其实就是你的个人品牌。个人品牌，就是以个人为传播载体，具有鲜明的个性和情感特征，符合大众的消费心理或审美需求，能被社会广泛接受并长期认同，可转化为商业价值的一种社会注意力资源。一般来说，经理人与经理人的品牌大小是不一样的，其认知度、美誉度是有区别的，其表现出来的市场价值也是不一样的。你的品牌价值几许呢？

我对 “个人品牌”的理解，用一句话概括起来就是：个人的才能、品行、诚信、操守、性格、经历等等特质在公众眼里的印象，俗指一个人的口碑。个人品牌是自身能力的体现，它的形成是一个慢慢培养、积累和被大家认知的过程，个人品牌一旦形成，就会被人们接受和长期认同，并在展现自己、拓展人际关系、传播交流专业知识、培育自己的特性等方面发挥出巨大能量，并随着时间的推移不断地“增值”。



塑造个人品牌，首先是符合“我”时代的要求。数字化时代，属于“我”时代。在这个新世界，自我成长才是王道；其次，世界日新月异，社会分工越来越细。信息爆炸，知识碎片化，让选择越加艰难。此时此景，需要各行各业的意见领袖，需要专业领域的权威人士;再次，塑造个人品牌，源于网络科技的驱动。每一个人都通过自身、手机、电脑等终端，变成社会媒体的一个节点，受众更愿意听你说，而不是听组织说;种种原因综合下来，个人品牌形象的塑造和管理势在必行。

既然是箭在弦上，那就不得不发了。通过昨天的学习，对于个人品牌也是越来越重视！塑造个人品牌，说难也不难，说不难也难，重在技巧和坚持！


一、准确"品牌定位"

要建立个人品牌，必须对自我进行定位，要找出自己与他人不同的地方和在岗位中的独特价值。即个人特长是什么，适合从事什么样的工作，个人最大的特点是什么，有哪些技能具有他人不可替代的作用，能够帮助别人解决什么问题，为单位创造什么效益，为社会创造什么价值。

只有清晰地对自己进行定位，才能高效构建自己的品牌，才有做事的气魄和胆略，赢得展示自己的机会和事业发展的机遇，使自己在创业、兴业的道路上收到事半功倍的效果。如果不知道什么才是自己所想要的，所作所为就会变得漫无目的，个人品牌也就变得毫无价值。


二、加强品格修养

中华民族是一个讲究修身养性、崇尚道德的民族。无论世事如何变化，诚信、忠义、勤俭、谦让、孝顺都是恒古不衰的美德，多少古圣先贤知深浅、明尊卑、懂高低，识轻重，讲规矩、守道义，德行高尚，与人为善，治家不以术而以德，不以谋而以道，不以权而以礼，打造了流传千古的“个人品牌”。

人世间小事业的成功可能是靠机遇、靠能力，但成大事者靠的就是品格、操守，诚信。个人品牌过硬的人，说话有根有据，做事认真扎实，不谋私，不贪利，不文过饰非，不偷奸耍滑，不阿谀奉承，不溜须拍马，不阳奉阴违。假如心术不正、故弄玄虚、口是心非，当面一套，被后一套，说君子言，行小人事的人是成不了大事的，最终会被人们所抛弃。


三、实实在在做事

当今社会有的人不是找不到工作，而是因为有的工作被他们瞧不起，自以为满腹经纶，该有高职高薪的职位等着他，而没有想过自己缺乏实践经验和处事能力。我们要塑造过硬的个人品牌，必须从干好每一份工作，每一件事情做起，不论这份工作在他人看来多么不起眼，都应该看重它、热爱它，以满腔的热情投入其中，把每一件事情做的尽善尽美，只有这样才有拥抱成功的机会。


四、准确把握机会

一个人的成功，除了埋头苦干外，还需外在机会的垂青，如果不能把握机会，让稍纵即逝的机会悄悄流走，那么奋斗改变命运就变得艰难。在人的一生中，危机与机遇并存，困难与挑战同在，上天不会犒赏所有埋头苦干的人，只会欣赏并犒劳在奋斗中敏锐抓住机会的人。当机会出现后，你没有做好接待它的准备，机会就从你的眼皮底下滑过。



当万事具备，我们已经迎来了东风！一个人要积累自己的名气可选的渠道有限，分别是报纸、期刊、电台、讲座、书籍、电视，当然像电视这样的，影响力依然是最大的。但是在网络时代，我们可以善于网络工具让我们积累个人的网络品牌，然后借助网络的影响力，辐射到现实生活。今天就与大家介绍几个常用的网络媒体实操技巧。


1
微 博

如果你想通过微博进行碎片化学习，就请关注真正坚持走专业路线，不靠话题哗众取宠的人。如果你想通过微博完善自己的灵感，就请坚持每天写一些原创的段子，甚至包括一些长微博，看看网友的评论和反馈，改进和完善自己的思想；

2
微 信

越是碎片化时间生存，越要做系统化产出，这是打造个人品牌的人对自己必须要有的严格要求。你们可以观察下大部分有个人品牌的人，大都坚持在某个领域长期笔耕。像很受欢迎的微信公众号“小道消息”、“逻辑思维”“老妖苏静（Lysujing）”等运营者都是有长期笔耕习惯的人，所以等微信这样的适合长文阅读的平台出现，他们自然如鱼得水；

3
社区论坛

1、找一个好的ID，或者实名。那种随便的ID或者有很多人都用的ID最好不要选；
2、始终用这个ID去做事情；
3、及早的确立自己的兴趣范围。围绕这个范围核心去做事情，最终建立自己的专长；
4、做积极的参与者，贡献者。不一定是非得写出愤怒小鸟这样的App的人才能为社区做贡献。回答一些问题。参与一些讨论，在知乎上回答一些专业问题。这些都是积极的贡献之道；
5、少说废话。其实是想说，多做精品。可是造化弄人，精品注定难做，所以想多也不行。据说一个知名的技术作家一年只写5篇文章，可谓惜墨如金，但是每篇都是精品；
6、建立自己的个人主页。这是你在社区真正的家。当然，现在你在豆瓣、微博等地方都可以建设类似主页的东西，而不必都是网页；
7、多做一些原创，稍一些翻译，更少一些转载；
8、练习写作。每个人应该经常用清晰简洁的语言去发表观点；
9、为这个圈子的其他人做贡献，比如写心得、介绍有用的资料，贡献出去，并完善它；